понедельник, 28 мая 2012 г.

10 качеств успешного продукта 5. Адекватность

Программный продукт может «не взлететь», он может выйти на рынок и затеряться среди конкурентов. Он может скромно стоять в углу и стабильно зарабатывать свои десять копеек, едва окупая затраты на поддержку. А может стремительно вылететь из рук программистов и ворваться на рынок, раскидав взрывной волной конкурентов, прочно утвердившись на вершине.

В этом небольшом цикле статей я хочу изложить десять качеств, которые, на мой взгляд, обычно сопутствуют любому удачному продукту, будь то Facebook, антивирус Касперского или Angry Birds.

Краткое содержание предыдущих серий:
1. Ваш продукт предназначен для конкретных людей
2. Ваш продукт помогает людям достичь своих целей
3. Ваш продукт решает конкретную задачу
4. Ваш продукт может многое, но прост в освоении

5. Ваш продукт делает именно то, что от него ожидает пользователь

Иллюстрация с сайта http://wizardsplace.com
Чтобы внести ясность, что я имею в виду, приведу пример. Однажды я разбирался с одним очень известным (но не нашим) продуктом для разработки отчётов. Используя ПО от производителя, предназначенное для создания макетов, я некоторое время расставлял таблицы и графики в нужном месте на листе, указывал, какие поля должны располагаться в таблице и из каких источников данных их брать.

среда, 23 мая 2012 г.

10 качеств успешного продукта (качество четвёртое: Простота и мощность)

Программный продукт может «не взлететь», он может выйти на рынок и затеряться среди конкурентов. Он может скромно стоять в углу и стабильно зарабатывать свои десять копеек, едва окупая затраты на поддержку. А может стремительно вылететь из рук программистов и ворваться на рынок, раскидав взрывной волной конкурентов, прочно утвердившись на вершине.


В этом небольшом цикле статей я хочу изложить десять качеств, которые, на мой взгляд, обычно сопутствуют любому удачному продукту, будь то Facebook, антивирус Касперского или Angry Birds.

Краткое содержание предыдущих серий:
1. Ваш продукт предназначен для конкретных людей
2. Ваш продукт помогает людям достичь своих целей
3. Ваш продукт решает конкретную задачу

4. Ваш продукт может многое, но прост в освоении

Изображение с сайта http://www.infobarrel.com


Думаю, очевидно, что для эффективной работы с продуктом необходимо потратить некоторое время на его изучение. Новые пользователи будет изучать продукт с нуля.  К сожалению, люди редко читают мануалы, поэтому, в большинстве случаев, они буду применять свой опыт к продукту напрямую. В основном, пользователи будет ожидать от продукта чего-то привычного: соответствия поведению других продуктов или каким-то процессам и явлениям из реальной жизни.

понедельник, 21 мая 2012 г.

10 качеств успешного продукта (качество третье: Задачи)

Программный продукт может «не взлететь», он может выйти на рынок и затеряться среди конкурентов. Он может скромно стоять в углу и стабильно зарабатывать свои десять копеек, едва окупая затраты на поддержку. А может стремительно вылететь из рук программистов и ворваться на рынок, раскидав взрывной волной конкурентов, прочно утвердившись на вершине.


В этом небольшом цикле статей я хочу изложить десять качеств, которые, на мой взгляд, обычно сопутствуют любому удачному продукту, будь то Facebook, антивирус Касперского или Angry Birds.

Краткое содержание предыдущих серий:
1. Ваш продукт предназначен для конкретных людей
2. Ваш продукт помогает людям достичь своих целей

3. Ваш продукт решает конкретную задачу

Изображение с сайта http://www.ediscoverydaily.com
Как бы хорошо мы не знали своих пользователей и как бы чётко не представляли их цель, нам нужно помочь им решать конкретные задачи. Мы должны очень чётко понимать последовательность шагов, которая ведёт пользователя к цели и то, какие задачи перед ним стоят на каждом шаге. Мы должны предоставлять пользователям средства для решения этих конкретных задач. Причём, чем конкретнее будет задача, решаемая продуктом, тем больше у него шансов на успех.

Например, Twitter очень удачно решает конкретную задачу – поделиться с некоторым сообществом своим «статусом» – сообщением, состоящим из одной короткой мысли, фразы или ссылки. Создатели сосредоточились на решении этой задачи и создали продукт, за неполные три года превратившийся из внутреннего сервиса небольшой компании в мировой брэнд, насчитывающий пол миллиарда пользователей, публикующих сотню миллионов «твитов» в день.

При этом изначально создатели не пытались сделать «универсальное средство обмена информацией». До середины 2010 года (основан он был в 2006) в нём не было даже встроенной возможности опубликовать картинку или видео, приходилось прибегать для этого к услугам сторонних компаний типа yfrog (которые, кстати, тоже неплохо на этом выросли).

Таким образом, чем более чётко и конкретно продукт решает задачу пользователя, тем больше у него шансов на успех. Это не значит, что задача должна быть единственной. Это значит лишь, что основная задача, которую решает продукт, должны быть отточена до блеска. Набор из десяти тупых ножей никогда не будет иметь такого же успеха, как единственный, но острый

Продолжение следует...

пятница, 18 мая 2012 г.

10 качеств успешного продукта (качество второе: Цели)

Программный продукт может «не взлететь», он может выйти на рынок и затеряться среди конкурентов. Он может скромно стоять в углу и стабильно зарабатывать свои десять копеек, едва окупая затраты на поддержку. А может стремительно вылететь из рук программистов и ворваться на рынок, раскидав взрывной волной конкурентов, прочно утвердившись на вершине.


В этом небольшом цикле статей я хочу изложить десять качеств, которые, на мой взгляд, обычно сопутствуют любому удачному продукту, будь то Facebook, антивирус Касперского или Angry Birds.

Краткое содержание предыдущих серий:
1. Ваш продукт предназначен для конкретных людей

2. Ваш продукт помогает людям достичь своих целей

Знать пользователей – это только первый шаг в разработке успешного продукта. Прежде всего, продукт должен быть им нужен. Он должен не просто «решать задачу пользователя», а помогать ему достичь определённых целей. Здесь есть достаточно тонкая разница, которую я сейчас поясню.

среда, 16 мая 2012 г.

10 качеств успешного продукта (качество первое: Люди)

Программный продукт может «не взлететь», он может выйти на рынок и затеряться среди конкурентов. Он может скромно стоять в углу и стабильно зарабатывать свои десять копеек, едва окупая затраты на поддержку. А может стремительно вылететь из рук программистов и ворваться на рынок, раскидав взрывной волной конкурентов, прочно утвердившись на вершине.


В этом небольшом цикле статей я хочу изложить десять качеств, которые, на мой взгляд, обычно сопутствуют любому удачному продукту, будь то Facebook, антивирус Касперского или Angry Birds.

Итак, часть 1 из 10. Люди.

1. Ваш продукт предназначен для конкретных людей

Иллюстрация с сайта http://abcwednesday-mrsnesbitt.blogspot.com/2012/05/p-is-for-people.html
Действительно, практически невозможно написать хороший продукт, не представляя тех, кто им будет пользоваться. Если продукт пишется «неизвестно для кого», то совершенно непонятно, какими навыками этот «неизвестно кто» обладает, с какими приложениями обычно работает. К тому же, совершенно непонятно, какая основная задача стоит перед пользователем. Будет ли он использовать продукт как основной рабочий инструмент или запускать его на один час раз в месяц. Такие неопределённости просто не позволят создать продукт, который нужен конкретным людям.

понедельник, 7 мая 2012 г.

Александр Лысковский на встрече Барнаульского PM-Community

Вчера случилось событие, которое Барнаульское сообщество руководителей проектов ожидало очень давно. Мы наконец-то смогли заманить выступить у нас Александра Лысковского – основателя и CEO Alawar Entertainment, крупнейшего в России издателя компьютерных игр!

Поскольку в Барнауле находится одна из внутренних студий компании - Alawar Stargaze, сделать это оказалось совсем не сложно.

среда, 2 мая 2012 г.

Joel Spolsky - The Management Team


Джоэль Спольски The Management Team
Перевод с английского - Михаил Пайсон.
Оригинал статьи вы можете прочитать здесь

The Management Team

Стартапы редко основываются менеджерами с большим опытом. Обычно основатели набираются опыта по ходу дела, зачастую начиная с нуля и изобретая велосипеды. Очень часто в управлении стартапами они руководствуются принципами, подсмотренными у героев фильмов и телесериалов. Готов поспорить, что начинающие менеджеры используют в качестве образца для подражания Капитана Пикарда из «Звёздного Пути» гораздо чаще, чем реальных, непридуманных людей.